Demander un trajet
Choisissez une date, un créneau et précisez votre trajet. Vous recevez le tarif estimé en temps réel.
À votre disposition gratuitement à bord : eau, parapluie/cape de pluie, masque et gel hydroalcoolique, couverture, chargeur GSM.
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Conditions générales
- Votre trajet est validé par retour d'e-mail, par SMS ou par téléphone.
- Un SMS de rappel vous est envoyé la veille du trajet.
- Annulation possible sans frais jusqu'à 24 h avant le trajet.
- Passé ce délai, 50 % du montant de la course est facturé.
- Le jour même, aucune annulation n'est possible : le créneau horaire étant réservé dans l'agenda, le trajet est facturé en totalité.
- En cas de force majeure, l'annulation est acceptée sur présentation d'un document justificatif probant.
- Après validation de votre demande, un acompte de 50 % peut être demandé afin de bloquer définitivement le créneau. Le solde est réglé à réception de la facture.
- Le devis est établi sur la base du temps d'accompagnement annoncé : si le temps réellement nécessaire le jour du rendez-vous diffère, la facture finale sera adaptée en conséquence.
- Les kilomètres facturés comprennent le trajet réalisé avec le client ainsi que le déplacement depuis la base de Céline Mobily-Zen jusqu'à son lieu de prise en charge. Pour ce déplacement jusqu'au client, un maximum de 10 km est pris en compte dans le calcul du tarif, même si le lieu de prise en charge se situe à plus de 10 km de la base. Le retour du véhicule après avoir déposé le client n'est jamais facturé.
- Les 30 minutes comprises dans le forfait commencent à l'arrivée sur le lieu du rendez-vous et ne comprennent jamais le temps de conduite.
